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Comment choisir?

1. Quels sont les différents types de revêtements de sol en vinyle de luxe offerts par Twelve Oaks?

Nous offrons le composite à base de polymères de bois (WPC), le composite à base de polymères de pierre (SPC), le vinyle à coller et le vinyle à déposer (LooseLay).

2. Quelle est la différence entre le SPC et le WPC?

Les deux sont stables et durables, mais le SPC est plus durable et plus dense en raison de sa composition à base de calcaire. Les deux conviennent bien aux espaces commerciaux intérieurs. Le WPC est plus souple et plus silencieux lors de la circulation, tandis que le SPC offre une meilleure résistance aux marques et un prix plus abordable.

3. Qu’est-ce que ArmorCare?

La technologie ArmorCare, en attente de brevet, est un revêtement en uréthane antitaches et résistant aux rayures, durci aux UV, appliqué en deux traitements. Elle offre une durabilité, une facilité de nettoyage et une protection antidérapante accrues par rapport aux autres planchers en vinyle de luxe sur le marché.

4. Le vinyle de luxe de Twelve Oaks est-il imperméable?

Oui, toutes les collections de vinyle de Twelve Oaks sont imperméables.

5. Le vinyle de luxe de Twelve Oaks résiste-t-il aux rayures?

Oui! Nos revêtements de sol en vinyle de luxe sont traités avec la technologie Armor Care, qui est un revêtement en uréthane antitaches et résistant aux rayures, durci aux UV, appliqué en deux traitements, ce qui les rend résistants aux rayures.

6. Le vinyle de luxe de Twelve Oaks convient-il aux établissements commerciaux?

Oui, il peut résister à l’épreuve du temps et aux environnements à forte circulation piétonne.

Comment l’installer?

1. Quelles sont les différences entre les différentes méthodes d’installation par système clic (i4F,5G)?

i4F – Verrouillage à l’aide d’une seule pièce (système « drop-lock »), qui s’appuie sur le profil unique pour verrouiller les extrémités courtes en place.

5G – Installation par rabattement avec une rainure renforcée de fibre de verre placée sur le panneau rabattable, ce qui crée un engagement mécanique plus fort que le I4f. On peut installer 80 pieds linéaires dans toutes les directions sans moulure de transition.

Veuillez cliquer ici pour visionner les différentes vidéos d’installation.

2. Le revêtement de sol est-il compatible avec le chauffage par rayonnement?

Oui, il peut être installé par-dessus un système de chauffage radiant hydronique. Certaines conditions s’appliquent, veuillez consulter le manuel d’installation spécifique pour plus de détails.

Comment entretenir et nettoyer?

1. Comment nettoyer le vinyle de luxe de Twelve Oaks?

Essuyez les dégâts à l’eau claire dès qu’ils se produisent pour éviter les taches. Vous devrez nettoyer votre plancher plus à fond environ une fois par semaine. Tout d’abord, passez l’aspirateur ou une vadrouille sèche pour enlever la poussière, les cheveux et la saleté. Vous pouvez ensuite utiliser une vadrouille humide et une solution de nettoyage.

2. Quel produit peut-on utiliser pour nettoyer le vinyle de luxe de Twelve Oaks?

Plusieurs solutions de nettoyage commerciales peuvent être utilisées; nous recommandons le nettoyant Bona Luxury Vinyl.

3. Comment devrais-je nettoyer les dégâts sur mon plancher en vinyle de luxe?

Essuyez les dégâts à l’eau claire dès qu’ils se produisent pour éviter les taches.

Garantie et réparations

1. Quelle est la garantie sur les produits de luxe Twelve Oaks?

Pour nos produits en vinyle de luxe, nous offrons une garantie résidentielle de 30 ans et une garantie commerciale de 12 ans pour la plupart des collections, et certaines d’entre elles peuvent également bénéficier d’une garantie trois saisons. Veuillez consulter chaque collection individuelle pour connaître sa garantie spécifique.

2. Que faire si la surface est rayée?

Si la rayure est trop profonde, vous pouvez la colmater avec de la cire. Les bâtons de cire sont une excellente solution pour les rayures profondes sur les revêtements de sol en vinyle de luxe (https://www.flooringsuperstores.com/flooring/vinyl-plank/in-stock-vinyl-plank/). Prenez la cire et placez-la sur la rayure en exerçant une pression pour qu’elle s’étale dans la rayure.

Après avoir étalé la cire, vous devez polir la zone pour obtenir une finition lisse. Polissez les planchers à la main à l’aide d’un chiffon en effectuant des mouvements circulaires jusqu’à ce que la zone soit lisse et plate. Toutefois, si la rayure est trop importante, veuillez contacter un installateur professionnel.

3. Qu’est-ce qu’une garantie trois saisons?

Les collections bénéficiant d’une garantie trois saisons peuvent être installées dans des espaces au climat non contrôlé, dans le cas d’une résidence trois saisons. Pour éviter tout risque d’espacement, il est fortement recommandé d’appliquer une mince quantité d’adhésif pour vinyle de première qualité sur le système de joints d’extrémité de chaque planche. Assurez-vous de nettoyer immédiatement toute trace d’adhésif qui déborde sur le dessus. La température de la ou des pièces doit être maintenue à 18-27 °C (65-80 °F), et l’humidité relative à 35%-55% pendant 48 heures, avant, pendant et après l’installation. Le produit et l’adhésif doivent être dans la ou les pièces pendant la durée requise. Toute variation de température et/ou d’humidité relative peut affecter le séchage de l’adhésif et la qualité de l’installation. La ou les pièces doivent être fermées, sans exposition aux éléments ou à la lumière directe du soleil pendant une période prolongée. Les produits ne doivent en aucun cas être exposés à un froid extrême (moins de 0 ºF /-15 ºC) ou à une chaleur extrême (plus de 140 ºF/60 ºC). Tout écart par rapport à ces températures ou toute installation incorrecte peut endommager le(s) produit(s) et annulerait toute garantie.